Legendplay Casino kapcsolat

Vedd fel a kapcsolatot a Legendplay Casino csapatával

Élő chat, e-mail és telefon is elérhető, a Legendplay Casino támogatása nonstop, minden nap 0-24 óráig fogadja a megkereséseket.

Írj az ügyfélszolgálatnak OGL/2007/3787/552 licensz

Mai kifizetések

649,289 Ft

5,099 Játékos most

Curaçao Gaming Control BoardOGL/2007/3787/552 licensz · Legendplay Casino N.V. (792028) · Gaming Laboratories International felügyelet

Gyors kifizetések219M Ft havi kifizetés · átlagosan 18 perc · maximum 45 000 Ft egyetlen tranzakcióban

Adatvédelem256 bites AES titkosítás · SIQ és Gaming Laboratories International auditálás · 634 000+ játékos bizalma

Legendplay Casino csatornák

Válassz csatornát és kérdezz

Elolvasod, melyik csatorna mire való, és melyik válaszol a leggyorsabban.

Azonnal kell válasz

Élő chat az oldalon: számla-, bónusz- és játékmenet-kérdésekhez a legjobb, jellemzően egy percen belül válaszol, a nap bármely szakában.

Nyisd meg a chatet

Küldj részletes leírást

Írj a [email protected] címre, ha csatolmányt is küldenél; a válasz jellemzően hat órán belül érkezik, a nap minden szakában.

Írj e-mailt

Besorolás előtt vagy után

Hívd a +36 1 182 6585 számot, ha élőben beszélnél át egy ügyet; a vonal CET szerint működik, és jellemzően két percen belül fogadja a hívást.

Hívd a számot

Itt élsz, itt segítünk

Legendplay Casino: magyar játékosoknak

Meglátod, melyik számon, milyen nyelven és melyik hatóság felügyelete mellett kapsz segítséget Magyarországon.

Elérés

Magyar telefonszám+36 1 182 6585

IdőzónaCET

Támogatott nyelvekmagyar, angol, német, orosz

E-mail[email protected]

Felügyelet

Hatóság és engedélyGaming Control Board Curaçao, OGL/2007/3787/552

Segítség

Játékprobléma eseténSzerencsejáték Felügyelet, Anonim Szerencsejátékosok, Kék Vonal Lelkisegély Telefonszolgálat

Amit a válasz előtt kéznél tartanál

Az alábbi öt dolgot érdemes a beszélgetés előtt magad elé tenni.

felhasználói e-mail címed, amin regisztráltál
a tranzakció hivatkozási száma vagy összege
a pontos időpont, amikor a hiba fellépett
kártya vagy bankszámla utolsó négy jegye
a kért bizonylat másolata, ha van

Legendplay Casino postaládák

Melyik címre írjak, ha nem tudom?

A Legendplay Casino csapata külön postaládákon dolgozik, így a levél rögtön ahhoz kerül, aki megoldja.

Fiók

Általános ügyfélszolgálat[email protected]

Dokumentum-ellenőrzés[email protected]

Pénz

Befizetés és kifizetés[email protected]

Egyéb

Panaszkezelés[email protected]

Adatvédelem és adatkérés[email protected]

Üzleti kapcsolatok[email protected]

Válaszidők

Korábban napokat vártál, itt percek alatt jön válasz

A leggyakoribb aggodalom, hogy elakadsz egy hosszú sorban, itt viszont a várakozás kiszámítható.

Élő chat

Chat nyitvatartásanonstop, minden nap 0-24 óráig

Chat első válasz1 perc

IdőzónaCET

E-mail

E-mail cím[email protected]

E-mail válasz6 óra

Telefon

Telefonszám+36 1 182 6585

Telefon várakozás2 perc

Mielőtt kérdezel

Mielőtt kérdezel, ezekre tudjuk a választ?

Akkor nyisd meg ezt a blokkot, amikor egy gyors tény már félúton megoldja a kérdésed.

trustKell nekem ellenőriznem, hogy ez a kaszinó legális?+

Igen, a Legendplay Casino N.V. a Curaçao Gaming Control Board felügyelete alatt működik, OGL/2007/3787/552 licenccel. Ez a szám a játék védelmét és a kifizetések rendjét is lefedi.

trustMiért áll az ellenőrzésem már napok óta ugyanott?+

Az ellenőrzés jellemzően 46 órát vesz igénybe. Ennyi idő alatt ellenőrizzük a feltöltött dokumentumokat, és e-mailben jelezzük az eredményt.

trustHol kérhetem el a rólam tárolt adatok másolatát?+

Az adataid másolatáért vagy törléséért írj az [email protected] címre. A kérést a vonatkozó szabályok szerint kezeljük, és e-mailben válaszolunk.

trustMi történik, ha magyarul írok az ügyfélszolgálatnak?+

Magyarul, angolul, németül és oroszul is válaszolunk. Ha magyarul írsz, magyar ügyintéző válaszol, így a részleteket nem kell fordítgatni.

trustMi történik, ha nem elégedett vagyok a kapott válasszal?+

Ha a válasz nem elégít ki, kérj felülvizsgálatot a [email protected] címen. A panaszt kivizsgáljuk, majd ha továbbra is vitás, a Curaçao Gaming Control Boardhoz fordulhatsz.

trustMi van, ha éjjel vagy hétvégén kell segítség?+

Az ügyfélszolgálat nonstop működik, minden nap 0-24 óráig, CET időzónában. Éjszaka és hétvégén is elérsz élő embert, nem kell másnapig várnod.

Legendplay Casino üzemeltető

Átlátható cégadatok, nem csak egy logó

Ez a blokk tisztázza, ki a szerződő fél, ki adta az engedélyt, és hova írhatsz levélben.

Cég

CégnévLegendplay Casino N.V.

Cégjegyzékszám792028 (Curaçao)

SzékhelyHeelsumstraat, Willemstad

Engedély

Szabályozó hatóságGaming Control Board Curaçao

EngedélyszámOGL/2007/3787/552

Írásos elérés

Ügyfélszolgálati e-mail[email protected]

Jogod van a felülvizsgálathoz

Legendplay Casino panaszod lépésről lépésre

A Legendplaynél a panasz nem tűnik el a semmiben, minden ügynek megvan a következő állomása.

Mi történt pontosan?

Az élő chaten vagy a [email protected] címen írd le, mi történt, és csatold a tranzakció számát. Az ügy azonnal bekerül a nyilvántartásunkba.

Maradj ugyanabban a levélben

Az ügyintéző 6 órán belül visszajelez e-mailben, és megmondja, milyen adat hiányzik még. Válaszolj ugyanabban a levélben, hogy egy helyen maradjon az ügy.

Felülvizsgálat a vezetőnél

Ha a megoldással nem értesz egyet, kérj felülvizsgálatot, és a vezető elölről átnézi az esetet. A döntését írásban, indoklással kapod meg.

A felügyelethez, nem a chatbe

Végső esetben a Gaming Control Board Curaçao-hoz fordulhatsz, ahogy a OGL/2007/3787/552 engedélyünk előírja. A beadványhoz mellékeld a levelezésünket.

Nem egyedül, hanem szakemberekkel

A játékproblémák kezelésében független szervezetek is segítenek, amelyek nem a kaszinóhoz tartoznak. A Szerencsejáték Felügyelet, az Anonim Szerencsejátékosok és a Kék Vonal Lelkisegély Telefonszolgálat Magyarországon érhető el, és saját tempódban kérhetsz tőlük támogatást.

Szerencsejáték Felügyelet. A hazai szerencsejáték-piaci felügyeletet látja el, a játékosok jogairól és a panaszok útjáról is tájékoztat.

Anonim Szerencsejátékosok. Önsegítő csoportokat tart fenn, ahol sorstársakkal beszélhet a játékról való leszokás mindennapjairól.

Kék Vonal Lelkisegély Telefonszolgálat. Lelkisegély-vonala krízishelyzetben is fogad hívásokat, a játék okozta szorongásra is figyel.

Bővebben